PAIEMENT ET LIVRAISON :
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Pour toutes commandes passées le vendredi après 9h, le week-end et les jours fériés, les commandes seront préparées le prochain jour ouvré.
En période de lancement de grandes collections, comptez 2 à 3 jours pour la préparation de vos jolis colis.
Livraison vers France métropolitaine, Monaco et Andorre :
Envoi par Colissimo à domicile : 8,25 euros
Envoi par colissimo en point de retrait : 7,55 euros
Envoi Mondial Relay en Point Retrait : 4,90 euros
Lettre suivie : 5 euros
La livraison est offerte dès 200 euros d’achat en France Métropolitaine par Mondial Relay.
Livraison en Outre-mer :
Tarif Colissimo outre-mer affranchissement vers zone M1 18,80 euros et vers zone OM 2 18 75
Colissimo Eco outre-mer à destination de la Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 11,60 €
Livraison en Union Européenne et autres pays :
Envoi par Mondial Relay :
Offre de livraison en point relais :
Belgique Luxembourg 5,40 euros
Pays-Bas 6,05 euros
Espagne Portugal 7,20 euros
Allemagne Belgique Luxembourg Pays-Bas 10,40 euros
Offre de livraison domicile à l’international :
Allemagne, Belgique,Luxembourg, Pays-Bas : 10, 40 euros
Espagne, Portugal : 12,50 euros
Autriche, Italie : 13,40 euros
La livraison est offerte à partir de 200 euros d’achat par mondial relay.
Autres Pays :
Envoi par Colissimo :
Envoi vers l’union européenne, la Suisse et le Royaume Uni : 16,60 euros
zone B : 24,10 euros
Zone C : 32,85 euros
La livraison est offerte à partir de 300 euros d’achat.
Les retours sont à la charge du client.
Service client :
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Nous pratiquons pas d’échanges : seulement des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) et des avoirs valables un an.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.
Suivre les étapes pour effectuer un retour :
Les produits doivent être étiquetés, être renvoyés dans leur état d’origine, en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine.
Les produits ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite.
Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas remboursé.
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Dès réception de votre colis de retour et validation par nos services, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour.
Nous procédons au remboursement sous 10 jours après réception.
Pour nous retourner un article, et afin de traiter au mieux votre retour, nous vous conseillons d’effectuer votre retour par « Colissimo » ou tout autre transporteur de votre choix afin que le colis soit assuré en cas de perte et d’assurer sa traçabilité à cette adresse suivante :
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Il convient de rajouter sur le bordereau d’envoi le mail : maia@maia-m.fr afin que le colis de retour puisse être suivi par nos soins.
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